ESPACE CLIENTPANIER
Votre panier
03 24 27 33 85CONTACTEZ-NOUS
Recherche

FAQ Douceur de France

En savoir plus sur Douceur de France ?

Douceur de France est une marque spécialisée dans le linge de maison en ligne. Notre linge de maison est fabriqué en France dans notre atelier de confection, vous pourrez y trouver un encart "Origine France" ou la mention "Fabriqué en France" sur différentes fiches produits. Les autres produits textiles sont de fabrication européenne.

Les engagements de Douceur de France ?

Douceur de France vous propose une large gamme de tissus qui vous permettra d'aménager votre intérieur selon vos souhaits et vous apporter:

- Des échantillons de tissus gratuit de
différentes matières et de couleurs variées (Demande d'échantillons gratuite par téléphone ou par mail)

- Du linge de maison tendance et d'actualité avec la création d'ambiance déco

- D
e la Fabrication Française et des produits "Origine France" essentiellement confectionné dans nos ateliers.

- La possibilité de faire broder votre linge de lit et linge de bain pour plus de personnalités

- La possibilité d'imprimer et de personnaliser vos coussins, rideaux et tête de lit

- Assurer un service rapide ainsi qu'un service clientèle pour vous conseiller par téléphone et par mail.

L'impression sur tissu

Vous avez la possibilité de faire imprimer vos photos personnelles sur différents types de produits (coussins, rideaux, têtes de lit et nappes) et toiles d'impressions afin de personnaliser votre intérieur. En savoir + sur l'impression sur tissu

Un BAT (Bon à tirer) vous sera fourni par mail pour obtenir un aperçu avant fabrication de votre commande.

Attention: Les impressions sont réalisées dans notre atelier en France et certifiées"Origine France". Toute impression bénéficie d'un Service Qualité pour analyser l'authenticité du produit fini afin d'être envoyer sans défauts. Les produits imprimés ne pourront être repris sauf en cas de non-conformité de type accrocs, tâches ou les hauteurs selon les
Normes NF à +/- 2% sur les mesures

Comment consulter nos CGV ?

Vous pouvez vous y rendre en cliquant sur conditions générales de vente

Comment recevoir des informations sur les nouvelles collections Douceur de France ?

Il suffit de vous inscrire sur la newsletter de Douceur de France ou de créer votre compte et valider votre inscription pour obtenir les nouvelles collections. Vous aurez la possibilité de recevoir notre newsletter avec nos nouveautés, nos tendances et nos codes promo.

A quoi correspond le délai de confection sur les fiches produits ?

Le délai de confection du produit correspond au nombre de jours pour fabriquer le produit dans notre atelier. Ce délai reste un chiffre moyen de fabrication.

Quels sont les services proposés sur Douceur de France ?

Pour vous satisfaire et pour vous permettre de personnaliser votre intérieur à votre goût, Douceur de France vous propose de:

- Broder vos coussins ou vos serviettes éponge (En savoir + sur la broderie)
- Imprimer vos coussins, rideaux ou tête de lit avec vos propres photos (En savoir + sur l'impression tissu)
- De commander vous-même du tissus au mètre pour réaliser vos propres travaux de confection (En savoir + sur le tissus au mètre)

Douceur de France possède-t-il des stocks ?

Douceur de France ne possède pas de stock, nous fabriquons dès le lendemain de votre commande pour tout produit indiqué "Origine France" et "Fabriqué en France"

Quels sont nos modes de livraison ?

Douceur de France vous propose 2 choix de livraison:

- A votre domicile par Coliposte.
- Par Point Relais chez un commerçant se situant près de chez vous.

Le délai moyen de livraison s'effectue en 48/72h.

Comment savoir si ma commande a été validée ou non ?

Votre commande est validée lorsque nous recevons votre paiement. Un mail de validation de votre commande vous est adressé à cet effet.

Si je décide payer ma commande par chèque ?

Nous vous invitons à lire notre page sur la sécurité de paiement en ligne.

Comment connaitre le délai de livraison de ma commande ?

Sur chaque fiche produit, vous pourrez voir le délai de confection du produit commandé. Ce délai de confection correspond au délai de fabrication du produit dans notre atelier. Le délai moyen de fabrication s'étend à 3 jours pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables selon les produits. Il faudra donc ajouter ce délai de fabrication au délai de livraison choisi lors de votre paiement. Tout retard dans la confection de notre part vous sera communiqué par mail.


Où peut-on en savoir plus sur les modalités de livraison ?

Il suffit de vous rendre sur notre page consacrée à nos modalités de livraison.


Comment fonctionne le paiement en 3X sans frais ?

Pour en profiter, il suffit choisir directement le mode de paiement 3 fois sans frais par carte bancaire au moment de régler ma commande.


Étapes:

    1. Ajoutez le ou les articles souhaités dans votre panier, puis cliquez sur «Je commande».

    2. Précisez votre mode de livraison.

    3. Choisissez la facilité de paiement qui vous convient, paiement en 3 fois

    4. Enfin cliquez sur "Je valide" et payez votre commande en ligne, incluant le 1er apport.

En cas d'annulation totale de votre commande, nous vous rembourserons les échéances déjà prélevées. Les échéances à venir seront annulées.

Douceur de France ©Tous droits réservés
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur. En savoir plus OK
Site réalisé avec PowerBoutique - logiciel pour créer un site